Політика приватності

Хто відповідає за обробку даних

ФОП Касьяненко Павло Володимирович, Україна, м. Харків, вул. Мироносицька, 94. Звернення щодо персональних даних: korheich@gmail.com, +380 63 300 02 00.

Які дані та навіщо обробляються

• Під час звернення до підтримки — ваше ім’я, контактні дані та зміст звернення, щоб відповісти й організувати підключення.
• Під час входу через Google — ідентифікатор облікового запису, електронна пошта та дані профілю, передані Google, щоб перевірити користувача й надати дозволений доступ.
• У робочому просторі — дані, які користувачі вносять до ERP, для виконання замовленої послуги. Компанія має забезпечити правомірність передання до сервісу даних своїх клієнтів і співробітників.
• Технічні дані, сесії та події безпеки — для роботи сервісу, захисту доступу й розслідування помилок.

Обробка здійснюється для відповіді на ваш запит, підготовки та виконання договору, виконання законних обов’язків і забезпечення безпеки сервісу. Там, де потрібна згода, вона отримується окремо.

Cookies та платіжні дані

Авторизація використовує технічні cookies для входу й підтримання сесії. Вимкнення таких cookies може перешкоджати входу. На публічних сторінках цього сайту не підключено рекламних трекерів або маркетингової аналітики.

Для оформлення та обліку підписки ERP обробляє обрану організацію, тариф, суму й валюту оплати, період доступу, дату та статус покупки, номер замовлення та ідентифікатор рахунку, отриманий від платіжного сервісу. Ці дані потрібні для підтвердження платежу, надання або продовження доступу, підтримки та опрацювання повернень. Умови й актуальні ціни наведені в публічній оферті та показуються перед оплатою.

Оплата здійснюється через Monobank. Повні реквізити картки, CVV та коди підтвердження обробляє банк на своїй захищеній сторінці; вони не потрібні для роботи ERP. Не надсилайте їх, паролі або одноразові коди в підтримку.

Постачальники та захист

Для роботи використовуються технічні постачальники хостингу Hetzner, резервного зберігання Backblaze B2 і входу Google. Вони можуть обробляти дані в межах відповідних функцій, зокрема на інфраструктурі за межами України. Доступ до робочих даних обмежується авторизацією; резервні копії шифруються. Державним органам інформація надається лише за належної правової підстави.

Зберігання та ваші звернення

Строк обробки залежить від мети: надання послуги, опрацювання звернень, безпеки та обов’язкового зберігання за законом. Гарантований строк зберігання після завершення доступу не встановлено. Видалення з робочої системи та зашифрованих резервних копій може відбуватися в різний час через цикл резервування й обмеження видалення копій.

Ви можете звернутися щодо доступу до своїх даних, їх виправлення, отримання або видалення, а також відкликання згоди, коли вона є підставою обробки. Для захисту даних може знадобитися перевірка особи. Законні обов’язки зберігання можуть обмежувати негайне видалення. За потреби можна звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або суду.

У разі зміни цієї політики оновлена редакція з датою буде доступна на цій сторінці. Умови замовлення та контакти продавця наведені в розділі «Публічна оферта».